10 pièges à éviter pour réussir son site web
Trop de sites reflètent encore une image immédiatement négative sur l’entreprise qu’ils sont sensés promouvoir…L’escalade est immédiate : perte de crédibilité, de confiance, de clients potentiels et perte de chiffre d’affaires…
Il existe des repères clés pour ne pas commettre d’impairs, mis en lumière ici par Karine Bernasse, consultante en stratégies e-marketing.
par Karine BERNASSE
, le 07/11/2008
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1. Le choix d’un prestataire "discount"
ll existe une expression anglaise qui résume bien la conséquence d’un tel choix « you only get what you pay for »…Vous recevez seulement ce pour quoi vous payez… Ne commettez pas l’erreur de sacrifier la qualité de votre site, véritable vitrine de votre société, de ses produits et services !
2. Un cahier des charges inexistant ou insuffisant
Élaborer un cahier des charges précis en fonction de vos besoins relève du domaine d’un professionnel. Ce regard d’expert vous fera non seulement gagner un temps précieux mais également économiser sur votre budget grâce à un questionnement précis sur vos besoins et une planification en amont des évolutions anticipées du site.
3. Une usine à gaz
Un site qui chante et qui danse en flash avec des animations et des pop-ups dans tous les coins correspond-il véritablement à l’image de votre société et surtout aux besoins de vos futurs visiteurs ? Si la réponse est négative, restez dans la sobriété et l’élégance ! De plus, les sites en flash sont très mal référencés dans les moteurs de recherches, conservez ceci à l’esprit.
4. CMS or not CMS ?
Aurez-vous le temps de mettre à jour votre site vous-même ou souhaitez-vous sous-traiter cette tâche ? Les différents critères à prendre en considération dans les choix techniques forment un joyeux méandre. Joomla, SPIP ou un autre ? Laissez-vous conseiller par votre prestataire qui connaît les avantages et les inconvénients des différentes solutions qui s’ouvrent à vous.
5. Des contenus (im)pertinents
Pas de contenu pertinent = pas de visiteurs. Placez-vous de l’autre côté du miroir : parler de vous c’est bien, répondre aux besoins et aux interrogations de vos prospects c’est mieux ! Une stratégie de contenu et une ligne éditoriale claire permettent également d’optimiser le référencement naturel du site dans les moteurs de recherche de façon significative, une arme à ne pas négliger AVANT même de commencer la rédaction.
6. Une navigation bancale
Encore une fois, mettez vous à la place de votre visiteur et facilitez lui le chemin menant aux informations afin de rendre sa navigation la plus fluide et agréable possible. Le visiteur trouvera t-il l’essentiel ou bien risque t-il de se perdre ? Testez le auprès de vos équipes mais aussi de personnes neutres capables de poser un regard indépendant.
7. Un manque d’ergonomie
Votre site est achevé, vous êtes satisfait. Malheureusement vos visiteurs mettent trop de temps à trouver l’information recherchée et, par dépit, quittent votre site et n’y reviennent plus…Un site ergonomique doit être pensé pour le moins expérimenté des utilisateurs.
8. Des couleurs « has been »
Les goûts et les couleurs… Internet aussi répond à des codes de couleur spécifiques. Sachez vous entourer de prestataires qui seront au fait des dernières tendances et à même de vous conseiller sur ces aspects, surtout si vous possédez une identité graphique plus ou moins adaptable aux exigences du Net…
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