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Le m-Commerce, ce nouveau canal de vente
Né au Japon à la fin des années 90, à la croisée entre le e-Commerce et la mobilité, le m-Commerce ne concerne encore aujourd’hui qu’à peine 2% des utilisateurs de téléphonie mobile (source : Forrester 2010). Toutefois, depuis 2007 et l’arrivée sur le marché de l’iPhone, complétée plus récemment par celle d’Android, la multiplication des terminaux mobiles dotés d’un écran large et d’une connexion Internet rapide facilite le développement de ce nouveau canal de vente.
par Eric SAMSON le 27/10/2010 | Commentaires : 0
Ainsi, le Gartner estime que la progression du m-Commerce en 2010 est de +50% par rapport à 2009 et ce niveau de croissance devrait se prolonger jusqu’au moins 2014. Ce phénomène est encore plus important dans les pays émergents qui ne disposent pas d’une infrastructure de distribution dense. Le m-Commerce n’a pas vocation à remplacer les canaux traditionnels, y compris l’Internet sur ordinateur, il (...)
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    • L’infrastructure IT : le facteur clé de succès du e-commerce
    Le commerce électronique connait depuis plusieurs années une forte croissance, et représente pour de nombreux secteurs d’activités un véritable relai de croissance en cette période de difficulté économique. Selon une des nombreuses études, le volume de transactions réalisées via le canal e-commerce devrait à nouveau connaitre une croissance à deux chiffres sur 2010/ 2011.
    par Kevin POLIZZI le 29/09/2010 | Commentaires : 0
    Pour arriver à de telles performances, les professionnels de la vente en ligne se livrent une bataille à grands renforts de marketing, de communication, de prix ... cette politique de « faire savoir son savoir- faire » au plus grand nombre et en un minimum de temps n’est pas sans avoir de lourds impacts au sein des Entreprises concernées. Au delà de cette partie visible de l’iceberg se cachent des (...)
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    • L’identité des blogueurs, la pointe émergée du vrai débat sur l’identité digitale !
    En 1897 HG Wells publie un roman, L’Homme invisible, dont la question sous jacente peut se résumer à « Que ferais-je si aucune règle de société ne pouvait me contraindre ? » C’est en substance la réponse qu’apporte un sondage à propos d’une proposition de loi du Sénateur Jean-Louis Masson. Celle-ci visant à faciliter l’identification des éditeurs de sites de communication en ligne et en particulier des « blogueurs » professionnels et non professionnels. 59 % des Français seraient favorables au principe de pouvoir identifier les blogueurs.
    par Thierry WELLHOFF le 17/08/2010 | Commentaires : 0
    Cette zone d’achoppement confronte deux points de vue. D’un côté, il y aurait les tenants de la liberté d’expression, même dans l’anonymat, comme fondement de toute démocratie ; de l’autre, les adeptes de la punition des actes de diffamation. Cette proposition de loi concerne la modification de l’article 6 de la loi pour la confiance dans l’économie numérique et tout particulièrement la transparence (...)
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    • L’approche Multicanal intégrée : le challenge des professionnels de la relation client

    La gestion de la relation client se positionne comme une donnée centrale pour les entreprises. En effet, au-delà de la valeur de leurs produits et de leurs services, les entreprises doivent nécessairement intégrer la qualité de leur service client au centre de leur chaîne de valeurs. Dans ce contexte, les centres de contacts doivent relever un défi d’envergure : la maîtrise du Multicanal.
    Les clients exigent aujourd’hui de pouvoir contacter les services clients au travers de différents médias. En résumé, nous pouvons distinguer trois grandes familles : l’oral, l’écrit et le web. A priori simple à résoudre, cette équation est pourtant un vrai casse-tête pour de nombreuses entreprises qui n’arrivent pas à aborder cette problématique de manière intégrée et cohérente. Bien que le Multicanal (...)
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    • Doit-on nécessairement passer par le capital-risque en phase d’amorçage ?
    Plus que tout autre secteur, l’industrie des nouvelles technologies est particulièrement consommatrice de ressources financières. En effet, les éditeurs, opérateurs et intégrateurs doivent bénéficier de capitaux importants afin de développer des produits toujours plus complexes et innovants. L’investissement en recherche et développement (R&D) et en ressources humaines (ingénieurs et commerciaux) est donc une donnée centrale de leur compétitivité et de leur performance.
    par Damien PARTICELLI le 15/06/2010 | Commentaires : 1
    Oui mais voilà, en phase de lancement, accéder à de tels financements est un aspect complexe. L’autofinancement est alors souvent de mise … Dans ce contexte, nombre d’entreprises se mettent en quête, dès leur création, de fonds externes pour franchir l’étape de la création et donner vie à leur projet. Ainsi, il n’est pas rare de voir les acteurs du secteur se tourner classiquement vers des investisseurs (...)
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    par wmine sur : Exploiter le Web pour développer l’activité de votre entreprise par emy75 sur : L’entrepreneur et l’éthique par emy75 sur : Quand Internet favorise la productivité commerciale et la prise de contact par cuisine sur : Le secteur de la restauration gastronomique n’a pas attendu la crise pour se transformer radicalement par pcrehange@hotmail.com sur : TPE-PME, les solutions efficaces de sauvegarde en ligne vous sont accessibles ! par patenterprise sur : Doit-on nécessairement passer par le capital-risque en phase d’amorçage ? par Auris sur : TPE-PME, les solutions efficaces de sauvegarde en ligne vous sont accessibles ! par nicomak sur : L’entrepreneur et l’éthique par JBD sur : La symphonie du son par abpmconsulting sur : L’EIRL, une menace pour l’EURL ? par benoit.sarazin@farwind.com sur : iPad : une révolution ? par mcthirion sur : Les 15 commandements de l’emailing par Pat69 sur : Le Créateur d’entreprise et l’argent par chaf2010 sur : Recruter pour constituer un réseau MLM (multi-level marketing) par stephanie45 sur : Recruter pour constituer un réseau MLM (multi-level marketing)


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