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10 conseils pour une newsletter réussie !

Qu’elle soit papier ou électronique, le succès d’une newsletter dépend de différents facteurs tels que la maîtrise les règles éditoriales, graphiques, techniques et juridiques que nous livre ici Karine Bernasse, consultante communication et en conception éditoriale plurimédia bilingue.

par Karine BERNASSE , le 24/10/2008 | Commentaires : 0

1. Définissez vos objectifs

Quels sont les objectifs que vous poursuivez dans la publication de votre newsletter ? Informative, promotionnelle, un mix des deux ? Vous souhaitez fidéliser vos clients existants, en conquérir de nouveaux ? Vous poursuivez deux objectifs à la fois ? Seuls des objectifs précis clairement définis vous permettront ensuite de mesurer l’impact de vos actions.

2. Élaborez une stratégie

Une newsletter doit s’inscrire dans le cadre d’une stratégie globale de communication ou d’e-marketing. Elle ne doit pas être un acte isolé mais bel et bien s’intégrer dans votre stratégie multicanal. À ce titre, la définition d’un concept et d’une ligne éditoriale vous permettra de structurer votre newsletter et de vous assurer que vous œuvrez bien dans le sens des objectifs fixés en amont. Un conseil éditorial pourra vous accompagner dans les différentes étapes d’élaboration de votre stratégie, la rédaction d’un cahier des charges précis et également dans la production de vos futurs contenus éditoriaux.

3. Proposez des contenus pertinents

ll est tentant d’envoyer à ses lecteurs le contenu informatif propre à sa société. Mettez vous à la place de vos lecteurs ! Vous avez peu de temps, vos lecteurs aussi. Seules des informations ciblées, pertinentes, intégrant des thématiques variées, présentées de façon professionnelle et communiquées selon une fréquence désirée par vos abonnées sauront faire mouche ! L’importance d’une stratégie éditoriale prend ici tout son sens. Songez par exemple à réaliser une enquête directement auprès de vos futurs lecteurs afin de recueillir leur avis.

4. Adoptez une fréquence de publication

La fréquence d’envoi atteste du sérieux de votre entreprise et contribue au développement de sa notoriété. Une fois abonnés, vos lecteurs s’interrogeront s’ils ne reçoivent pas votre newsletter comme annoncée lors de leur inscription. Si vous avez prévu une newsletter mensuelle, tenez vos promesses !

5. Soignez la forme !

Je me souviens d’un cabinet d’avocats qui publiait 10 ou 15 pages de texte sur 3 colonnes sans aucune illustration, sans chapô, sans sous-titres accrocheurs invitant à la lecture… Un tel paquet de texte plaqué aura toutes les chances d’atterrir à la poubelle, quel que soit l’intérêt de son contenu…Si le contenu est primordial dans le succès de votre newsletter, l’habillage visuel contribue également à « donner envie » aux lecteurs pressés. Concevez votre newsletter pour qu’elle soit visuellement attrayante !

6. Maîtrisez les aspects techniques

Techniques rédactionnelles, techniques graphiques, options d’impression (newsletter papier), techniques d’emailing liées à l’intégration web, l’optimisation de la déliverabilité auprès des abonnés, éviter que votre newsletter ne soit considéré comme un spam, mettre en conformité les textes et les images, statistiques d’ouverture de votre newsletter…autant d’éléments à maîtriser parfaitement tout au long des étapes dans la chaîne de production de votre newsletter.



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