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Le Green au cœur du sujet de la dématérialisation de facturation

Jusqu’à une période récente, l’objectif principal de la dématérialisation restait la performance opérationnelle. Aujourd’hui, la dématérialisation contribue également à répondre aux enjeux de développement durable. Elle optimise les échanges. Et, si l’on considère que la dématérialisation est inscrite dans une démarche globale de développement durable, elle s’inscrit aussi logiquement dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Les directions opérationnelles et les fonctions support devront alors s’impliquer.

par Matthieu REYNIER , le 10/11/2010 | Commentaires : 0

Du projet IT au projet Green IT

Les entreprises doivent aujourd’hui tenir compte de l’augmentation durable du coût de l’énergie et des ressources naturelles, des exigences réglementaires ou encore de la mise en œuvre de la fiscalité écologique. Par là même, elles participent à l’effort global de réduction du dérèglement climatique. Aussi, le Green IT représente-t-il pour les entreprises à la fois une responsabilité et une opportunité : la responsabilité de réduire leur empreinte écologique grâce à un usage adapté des TIC, mais aussi l’opportunité d’améliorer leurs performances économiques, environnementales et sociétales.
Les Directions Générales des entreprises sont désormais au cœur d’enjeux majeurs. De leur côté, les directions des Systèmes d’Information, instruments clés des politiques de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), vont devoir progressivement intégrer la dimension Green comme une composante à part entière de leurs projets.
Compte tenu de ses multiples usages et de ses impacts sociaux et environnementaux, la dématérialisation constitue une bonne illustration de la façon dont un projet IT peut évoluer vers un projet Green IT. Elle va d’ailleurs jusqu’à concerner certains processus métier de l’entreprise de bout en bout.
Ainsi, par exemple, lorsqu’une facture est dématérialisée, on automatise son rapprochement avec la commande et la réception, sa validation et son archivage électroniques. Il devient possible de tracer et planifier les échanges, de contrôler le respect des délais, d’envoyer simultanément des informations à des destinataires multiples … Un tel projet a un impact fort pour toute entreprise. C’est pourquoi, il est fondamental d’identifier au préalable les processus métier qui ont le plus de valeur vis-à-vis des clients ou des produits, puis pour chacun d’entre eux, relever les ressaisies manuelles ou manipulations de fichiers inutiles et les volumes associés.

Les facteurs de motivation à la dématérialisation

Quels que soient la taille ou le secteur d’activité de l’entreprise, l’efficacité opérationnelle est le premier moteur de la dématérialisation. Pourtant, il est intéressant de constater que les bénéfices environnementaux ont souvent été identifiés sans pour autant faire l’objet d’une mesure. Les bénéfices économiques sont souvent quantifiés en aval (réduction des dépenses liées aux déplacements ou à l’achat de support papier par exemple), mais sans conversion vers des indicateurs de développement durable.
Comme l’indique l’étude réalisée par SerdaLab en 2009 auprès de 134 organisations publiques et privées, les entreprises s’engagent dans une démarche de dématérialisation avant tout pour des raisons d’efficacité opérationnelle (la simplification et l’automatisation des processus étant au cœur du projet) et non pour limiter l’impact sur l’environnement. Plus précisément « l’amélioration du partage et de la circulation de l’information » est la principale motivation qui conduit les organisations à dématérialiser.
Le Développement Durable n’est pas encore identifié comme un véritable levier de performance étendue pour l’entreprise. Pourtant, à la lumière de quelques constats révélateurs (baisse de l’achat de papier, diminution des coûts de transports…), les entreprises commencent à se pencher sur les effets économiques induits par une prise en considération des aspects Green dans la démarche.
L’aspect réglementaire ne figure pas non plus parmi les motivations évoquées. Or, le contexte réglementaire français et européen, favorable à la numérisation de l’économie et à la réduction de l’empreinte environnementale se renforce progressivement.
Pourtant, dans un avenir proche, les entreprises ayant intégré ces dimensions en amont de leur démarche seront plus à même de démontrer leur capacité à : • Augmenter leur performance, notamment grâce à des pratiques économes en énergie et à des investissements en matériel plus efficaces, • Renforcer leur crédibilité, grâce à la garantie de leur conformité avec la réglementation voire en la devançant, • Valoriser leur image « responsable » en contribuant aux enjeux actuels par l’adoption des meilleures pratiques, faisant écho aux recommandations des instances nationales et internationales.



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